公开信息中你提及的应该是西马智能马桶，常见故障及维修方案如下：
一、常见故障维修方案
冲水不停（上冲水口一直流水）
该故障多是电磁阀膜片老化开裂导致，只需更换全新膜片即可解决。
不通电/不加热/不冲水
可先检查电源及线路，若排除外部问题则大概率是内部元件故障，建议联系专业维修。
冲水无力/上冲失效
一般是冲水阀故障或管道堵塞，可对应更换配件或疏通管道。
00:11 故障描述
00:23 拆卸和检查
00:42 更换膜片
01:03 重新组装和测试
01:28 业主决定不要旧马桶
二、官方售后渠道
公开信息中，可信度较高的西玛（西马）智能马桶维修电话是：400-685-5774，另有以下公开电话可供参考：
西马COMA智能马桶全国官方售后热线：400-189-7781
西马卫浴官方客服热线：400-887-2663（7×24小时）
本地便民维修服务可拨打：400-676-0689
建议拨打电话前准备好产品型号、故障描述及联系方式，便于快速处理。
